何かお困りですか?

サポートページへようこそ。受講やサービスに関して問題やお悩みがございましたら、私たちがサポートいたします。まずは以下の「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。一般的な疑問に対する回答をまとめております。それでも解決しない場合は、ページ下部の連絡先よりお気軽にお問い合わせください。

専任チームが迅速な問題解決に努めております。受講生の皆様が円滑に学習を進められるよう、万全の体制でお手伝いいたします。 

個人向けアクセスと法人向け(ビジネス)アクセスの違いは何ですか?


個人向けコースと組織向けコースは同様のコンテンツを扱いますが、学習目標や運用形態が異なります。主な違いは以下のとおりです。


  • 体系的な学習プログラム(Structured Learning Programs): 個人アカウントの自習(セルフペース)形式とは異なり、ビジネスプランでは体系化された公式なトレーニングプログラムが導入されています。組織はカリキュラムに沿った研修パスを設計し、チーム全体の進捗状況を追跡し、組織目標に沿ったスキルアップを図ることができます

  • TTP/検知関連コンテンツ: ビジネスプランには、ブルーチームおよびレッドチームのオペレーター向けに特化した、専門的な検知技術およびOPSEC(運用セキュリティ)に関する推奨事項が追加で含まれています。

  • サポートおよび進捗レポート: 学習プログラムを補完するため、ビジネスユーザーには優先的なカスタマーサポートが提供されるほか、ご要望に応じてチーム全体のトレーニング成果やスキル習得度を可視化するレポート機能を提供します。


個人向けアクセス
は、個人名義のカード等で自費決済される受講生(企業・雇用先からの経費負担や所属がない方)を対象としています。

法人カードでの決済、あるいは個人カードで決済後に勤務先や企業から経費精算(償還)を受ける場合は、法人向け(ビジネス)料金をお選びいただく必要があります。これはチーム受講や、企業・組織の従業員・委託先(コントラクター)による受講にも適用されます。

また、個人受講者には無期限(生涯)アクセス権が付与されますが、従業員/委託先、チーム、法人・組織向けのアクセス権は1年間となり、契約期間中は継続的なアップデートが提供されます。

請求書や領収書はどのように取得できますか?


請求書および領収書は、コースのご購入後に発行・取得いただけます。

アカウントにログイン後、上部バーの「My Account(マイアカウント)」に進み、「Billing details(請求先情報)」を選択して必要な項目をすべてご入力ください。その後、「Payments(お支払い)」に移動し、該当する書類をダウンロードしてください。

購入後、コースの受講期限はどのくらいですか?


個人(チーム/法人以外)としてコースをご購入いただいた場合、すべての動画および教材に無期限(生涯)アクセスいただけます。いつでもご自身のペースで受講を再開できます。

法人・チーム・組織向けアクセスの場合、教材の利用期間は365日間となっております。

さらに、教材のアップデート(新規モジュール、追加動画、新規ファイルなど)が行われた場合も、該当コースをご購入いただいたすべての方に追加料金なしで提供されます。

アカウントを他者と共有することはできますか?


当スクールでは、できる限り多くの受講生に学習の機会を提供できるよう、受講料を適正な価格に抑える努力をしております。

そのため、アカウントおよび受講アクセスの共有は不公正な行為とみなし、固く禁止されています。違反が確認された場合、アカウントへのアクセス権は取り消しとなります。

修了証明書(Certificate of Completion)は発行されますか?


コース内の全学習を完了すると、修了証明書が自動的に生成されます。コースの最後(最終モジュール)からご確認・ダウンロードいただけます。

各コースの所要時間はどのくらいですか?


各コースに含まれる動画コンテンツの合計収録時間は、およそ3〜7時間です。

コースで使用される言語は何ですか?


すべての講義動画、解説テキスト、および配布資料は、英語、日本語、韓国語、アラビア語で提供されます。

オンラインのみの受講形態ですか?


各コースは2種類の教材で構成されています。動画および補足テキストはオンライン受講専用です。一方、仮想マシン環境(VM)やソースコードのテンプレート等はご自身のPCにダウンロードして保存できるため、オフライン環境でもご利用いただけます。

動画やテキスト教材の不正ダウンロードを試行された場合、受講アクセス権が取り消されますのでご注意ください。

C言語やIntelアセンブリのエキスパートである必要がありますか?


いいえ、エキスパートである必要はありません。C言語プログラミングおよびIntelアセンブリのコード読解に関するある程度の実務・学習経験は求められますが、専門家レベルの高度な習熟は不要です。基本的な構文、データ構造、関数の呼出規約(Calling Convention)を理解していれば、講義を受講いただけます。

基礎の復習には、以下のリソースをご活用ください。
Windows x64アセンブリの基礎理解(Understanding Windows x64 Assembly)

サポートチームへの問い合わせ方法と受付時間は?


サポート対応時間は平日 8:00〜18:00(中央ヨーロッパ時間/CET)となっており、通常1〜2営業日以内にご返信いたします

週末や祝日にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日より順次対応いたします。

お問い合わせ方法は主に2通りあります。メールでのご連絡(下記アドレス宛)、または受講プラットフォーム内のメッセージ機能です。プラットフォームにログイン後、画面上部の「Inbox(受信トレイ)」から「New Message(新規メッセージ)」を作成し、宛先欄に「@S7 Team」と入力して送信してください。

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